Poniżej mogą Państwo sprawdzić regulamin korzystania z serwisu i usług naszej firmy.
Ogólne zasady korzystania z serwisu i usług
- Oferowane w serwisie vido.com.pl usługi są wykonywane na indywidualne zamówienia.
- Złożenie zlecenia jest równoznaczne z zaakceptowaniem warunków regulaminu. Wszelkie zmiany poniższych warunków wymagają pisemnego uzgodnienia pomiędzy stronami, przed złożeniem zlecenia. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień naruszających prawo, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego.
- Dla prac na zdjęciach i kopiach dostarczonych jako element do realizacji zlecenia, składając zamówienie Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie do przesyłanych materiałów zdjęciowych.
- W przestrzeganiu prawa autorskiego, dla dostarczonych prac, zdani jesteśmy wyłącznie na oświadczenia Klientów. Jeżeli wykonane przez Wykonawcę zlecenie naruszy prawo autorskie osób trzecich, całą odpowiedzialność za to ponosi sam Klient. W takim przypadku Klient zwalnia Wykonawcę od wszelkich roszczeń osób trzecich oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z dochodzeniem prawnym.
- Niniejszy regulamin oraz cennik dotyczy prac wykonywanych na użytek prywatny. W przypadku prac do zastosowań komercyjnych prosimy o indywidualny kontakt.
- Ceny usług oferowanych w naszym serwisie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Materiały wykorzystane w serwisach vido.com.pl należą do firmy VIDO. Wykorzystanie materiałów firmy VIDO tylko za naszą pisemną zgodą. Wszelkie zdjęcia wykorzystane w serwisach vido.com.pl są chronione prawem autorskim i należą do firmy VIDO lub do jej klientów. Zdjęcia klientów są wykorzystywane na podstawie ich odrębnych pisemnych zgód.
Jak składać zamówienia w vido.com.pl?
Zamówienia można składać: za pomocą formularza zamówienia, przy użyciu formularza pocztowego lub osobiście w naszej siedzibie po uprzednim telefonicznym ustaleniu terminu.
PROCEDURA REALIZACJI ZLECEŃ OBRÓBKI FOTOGRAFII:
-
Prosimy przesłać do nas zdjęcia za pomocą e-maila, Poczty Polskiej lub online wraz z dokładnym opisem jakiej obróbki Państwo oczekują.
-
Po przeanalizowaniu zamówienia i zdjęć przedstawimy Państwu ofertę cenową i maksymalny czas realizacji zamówienia.
-
Po potwierdzeniu przez Państwa naszej oferty, prosimy o wpłatę zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia
-
Po zaksięgowaniu wpłaty, przystępujemy do pracy.
-
Po zakończeniu prac zaprezentujemy Państwu próbne wersje zdjęć do zatwierdzenia. Zdjęcia będą miały niską rozdzielczość oraz będą zabezpieczone napisami.
-
Po zatwierdzeniu przez Państwa efektów naszej pracy prosimy o wpłatę należności (pomniejszonej o zaliczkę).
-
Po zaksięgowaniu należności udostępniamy Państwu gotowe zdjęcia w pełnej rozdzielczości, bez zabezpieczeń oraz oryginały Państwa zdjęć.
PROCEDURA REALIZACJI ZLECEŃ DLA FOTOGRAFII PRODUKTOWEJ:
-
Prosimy o kontakt celem ustalenia zakresu i kosztu prac
-
Po ustaleniu warunków realizacji zlecenia, przedmioty do sfotografowania powinny zostać dostarczone do naszego biura. Może to być przesyłka kurierska. Towary muszą być odpowiednio zabezpieczone.
-
W przypadku sesji kulinarnej wszelkie szczegóły omawiane są w miejscu wskazanym przez klienta.
-
Po zakończeniu prac zaprezentujemy Państwu próbne wersje zdjęć do zatwierdzenia. Zdjęcia będą miały niską rozdzielczość oraz będą zabezpieczone napisami.
-
Fotografowane przedmioty odsyłamy lub wydajemy po zaksięgowaniu wpłaty pełnej kwoty zlecenia. Wysyłka odbywa się na koszt zamawiającego.
PROCEDURA REALIZACJI ZLECEŃ DLA SESJI FOTOGRAFICZNYCH:
-
Prosimy o kontakt celem ustalenia zakresu i kosztu prac, a także celem ustalenia terminu
-
Rezerwacja terminu następuje po zaksięgowaniu ustalonej kwoty zaliczki.
-
Po sesji, w terminie ustalonym, dokonujemy obróbki zdjęć zgodnie z ustalonym zakresem i ich ilością.
-
Po zakończeniu prac zaprezentujemy Państwu próbne wersje zdjęć do zatwierdzenia. Zdjęcia będą miały niską rozdzielczość oraz będą zabezpieczone napisami.
-
Po zaksięgowaniu należności udostępniamy Państwu gotowe zdjęcia w pełnej rozdzielczości, bez zabezpieczeń.
Realizacja zlecenia
- Dokładamy wszelkich starań, aby Państwa zlecenie zostało zrealizowane najszybciej i najlepiej, jak to jest możliwe.
- Termin realizacji zlecenia potwierdzamy indywidualnie. Przed dokonaniem wpłat na nasze konto, prosimy o potwierdzenie jego warunków.
- Momentem zawarcia umowy jest potwierdzenie naszych warunków, a w szczególności ceny i czasu realizacji zlecenia.
- O realizacji zamówienia będziemy Państwa informować poprzez e-mail.
- Zdjęcia do obróbki można przesyłać do nas w postaci elektronicznej drogą mailową (sugerujemy skanowanie minimum 300 dpi), lub w oryginale. Dla cennych zdjęć prosimy o wysyłanie przesyłką wartościową.
- Nie odbieramy przesyłek z płatnością za pobraniem.
Realizacja zlecenia - informacje dodatkowe
- Opłaty prosimy realizować przelewem na konto: mBank 58 1140 2017 0000 4102 0507 7799
- Zlecenia mogą być przez nas potwierdzone telefonicznie lub pocztą elektroniczną, aby mieć pewność, że zamówienie zostało złożone rzeczywiście przez Państwa. W przypadkach budzących wątpliwości np. brak możliwości jego potwierdzenia, zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od realizacji zlecenia.
- Do każdego zamówienia dołączamy paragon. Jeżeli istnieje taka potrzeba, możemy wystawić fakturę VAT.
- W przypadku przesyłki fizycznej prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania. Jeżeli opakowanie jest naruszone lub ma ślady otwierania (np. uszkodzona taśma) prosimy przesyłkę otworzyć i spisać protokół w obecności doręczyciela.
Gwarancja satysfakcji
W trosce o wysoki poziom świadczonych usług oraz pełną satysfakcję klienta oferujemy Państwu unikalną usługę w postaci możliwości wcześniejszego potwierdzenia rezultatu zamówienia. Po zakończeniu prac, zaprezentujemy Państwu próbną wersję zdjęcia końcowego. Będzie to wersja z naniesionymi dodatkowymi napisami i o zmniejszonej rozdzielczości. Jeżeli mieliby Państwo jakiekolwiek uwagi, uwzględnimy je wprowadzając niezbędne korekty. Wpłaty pełnej należności za zamówienie dokonają Państwo dopiero po ostatecznej akceptacji wykonanych prac.